Het klantenbestand van online videodienst Videoland is in het eerste jaar als abonnementsdienst gegroeid met meer dan 200%.
Dit is mede te danken aan het succes van eigen serie ‘Zwarte Tulp’, een kwalitatief aanbod, een verbeterd product met een nieuw design, de inzet van campagnes en geslaagde acties in samenwerking met Kruidvat, M&M’s, EMESA en Google Chromecast. Hiermee pakt Videoland een stevige tweede positie in de video on demand markt. Videoland zet alle hoogtepunten van 2015 onder elkaar.
70% van de gekeken content in 2015 waren series tegenover 30% films. Hiervan werd 47% gekeken via mobiel (smartphone/tablet), 29% via smart TV en 27% via web. Op het grote scherm kijken via Google Chromecast of Apple TV wordt hierin niet meegerekend. Steeds meer abonnees keken zo snel mogelijk een heel seizoen af (bingewatchen). De hitseries ‘Zwarte Tulp’ en ‘Divorce’ werden gemiddeld in slechts enkele dagen gebingewatched in 2015. Uit het internationale aanbod werd de serie ‘Broadchurch’ het snelst gebingewatched. De soap ‘Goede Tijden, Slechte Tijden’ maakt pas sinds september onderdeel uit van het aanbod, maar staat nu al in de top 5 van best bekeken titels van 2015.
Top 3 best bekeken titels: 1) Zwarte Tulp; 2) Divorce; 3) Smoorverliefd
Top 5 best bekeken genres: 1) Drama; 2) Nederlandstalig; ) Misdaad; 4) Komedie en 5) Actie
Het platform van Videoland maakte grote ontwikkeling door in 2015. Zo kreeg de dienst een compleet nieuw design in november, waarbij Videoland alleen nog toegankelijk werd voor abonnees. Met overzichtelijke inspiratielijsten kunnen gebruikers nog beter kiezen uit het grootste aanbod series en films in Nederland. Bovendien worden abonnees beloond met korting op de nieuwste huurfilms net uit de bioscoop. Videoland werd als één van de eerste Nederlandse diensten beschikbaar voor de nieuwe Apple TV. Andere toegevoegde apparaten zijn Sony Playstation en Google Chromecast. De apps voor iOS en Android werden ook opgefrist met een nieuwe vormgeving en indeling.
De klantenservice van Videoland was in 2015 van 8 tot 22 uur bereikbaar via verschillende kanalen: telefoon, e-mail, social media en sinds een half jaar ook via chatdienst Whatsapp. Videoland is één van de eerste Nederlandse bedrijven die Whatsapp heeft toegevoegd aan de klantenservice. 80% van de klantenservice verliep al via mobiele telefoon. In totaal ontving de klantenservice in vijf maanden bijna 10.000 berichten via Whatsapp. (Bron: persbericht Videoland)
Abonnementsdienst Videoland lanceerde begin December één van de eerste apps voor Apple TV in Nederland, waardoor alle series en films voor Videoland abonnees te zien op de nieuwe Apple TV.