Vanaf nu biedt Scarlet haar nieuwe interactieve Tv-dienst in heel Nederland aan. Ook heeft Scarlet hiermee veruit het meest complete basis Tv-pakket dat er op dit moment in Nederland wordt aangeboden. In dit pakket zitten standaard 122 zenders in het basispakket, waarvan er maar liefst 28 in HD en zelfs ook 58 die op de tablet beschikbaar zijn.
De nieuwe Tv-dienst wordt vanaf nu aangeboden in heel Nederland doordat deze geleverd kan worden op ADSL (tot 20Mb), VDSL (tot 50Mb en in sommige gebieden zelfs tot 80Mb) en op het glasvezelnetwerk van Reggefiber (tot 500Mb). Overal in Nederland waar 12 Mb download snelheid gehaald kan worden, kan de dienst zonder problemen worden geleverd. Scarlet heeft hiervoor ook haar website aangepast. Vanaf nu kan iedereen die een postcode check doet op www.scarlet.nl tijdens de intake zien, wat de verwachte beschikbare bandbreedte wordt. Dus bij Scarlet ook geen termen meer als ‘Standaard tot 50Mb’, maar bijvoorbeeld: ‘U heeft gekozen voor Family VDSL met iTV met de maximaal haalbare snelheid op uw adres van 42 Mbps’.
Naast het grote zenderpakket en de landelijke dekking zijn de combinatiepakketten ook uitgebreid met een VIP installatie. Met deze VIP installatie hoopt Scarlet de angst voor het overstappen weg te nemen. De monteur die de VIP installatie komt verzorgen, sluit niet alleen de modem aan maar regelt ook:
· de plaatsing en installatie van de televisie apparatuur;
· het aanleggen van bekabeling naar de televisies (waar mogelijk zelfs met wegwerken
van bekabeling onder de grond);
· Het instellen van de televisies, tablets (voor tv-kijken en WIFI), computers, laptops en de
mobiele en vaste telefoons;
· een demonstratie van alle diensten.
Hierdoor vertrekt de monteur pas wanneer de kersverse Scarlet-klant weet dat alles werkt en ook hoe het werkt. In de introductieperiode is deze VIP installatie, voor alle nieuwe en bestaande
klanten die overstappen, helemaal gratis.
Met de nieuwe pakketten probeert Scarlet zich echt te onderscheiden in de markt. “We zijn niet meer de partij waar je moet zijn om voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten.” zegt Matthijs Kamp, Directeur van Scarlet. “We gaan voor echt complete pakketten waarbij we de klant vooral willen ontzorgen. Vandaar ook de keuze om altijd alle installaties te laten doen door
gecertificeerde monteurs.”
Over het uitgebreide zenderpakket zegt Kamp: “Met het aanbod van zoveel zenders is het niet meer van deze tijd om bij een abonnement op voorhand te moeten kiezen welke zenders je wilt kijken. Om die reden hebben wij alle zenders in het basispakket gestopt.” (persbericht Scarlet)